SON PRIX

LE PRIX DE L'EAU À CERGY-PONTOISE

Au 1er avril 2012, le prix de l’eau, toutes taxes et redevances comprises, est de 3,69 euros le m3 (1 000 litres) ou 0,37 centimes d’euro le litre.

C’est le prix d’un mètre cube pour une consommation annuelle de 120 m3 avec abonnement.

UN TARIF EQUITABLE

Le service de l’eau de l’agglomération de Cergy Pontoise dispose d’un tarif équitable qui vous permet de bénéficier directement d’une économie sur votre facture, si vous adoptez un comportement éco-citoyen. Votre niveau de consommation détermine en effet la part fixe de votre abonnement, révisée chaque année : celle-ci est fixée à 30 euros par an (hors TVA), pour une consommation inférieure à 150m3 (Base de référence : 2007); elle augmente ensuite de 15 euros par tranche de 30m3. Ainsi, si vous êtes attentif à avoir une consommation responsable, vous pouvez bénéficier d’un tarif moins élevé (pour plus de détails, reportez-vous à l’annexe tarifaire du règlement du service de l’eau)

QUE PAYEZ-VOUS DANS LE PRIX DE L'EAU ?

Le prix de l'eau rémunère, non pas l'eau dans son milieu naturel qui est un bien collectif, mais l'ensemble des activités nécessaires au service de l'eau potable et de l'assainissement, y compris les interventions des organismes publics au titre de la solidarité (redevances destinées à être redistribuées sous forme d'aides) : 

Eau potable : production (captage, transport et traitement de potabilisation) ; distribution.

Assainissement : collecte, transport et épuration des eaux usées avant leur retour au milieu naturel.

Taxes et redevances : aides à la préservation des ressources en eau et la dépollution, aides au développement des adductions d'eau, entretien des canaux et voies navigables dans lesquels l'eau est prélevée, TVA.

• Eau potable : 41%
• Assainissement : 36%
• Taxes et redevances : 23%

VOTRE FACTURE D'EAU
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COMMENT MAITRISER VOTRE CONSOMMATION ?

Faire la chasse aux fuites

La fuite d'eau... Véritable cauchemar ! On n'a pas toujours conscience des répercussions d'une fuite d'eau sur sa facture, il convient d'être vigilant. Voici comment détecter une fuite et quelques chiffres pour vous faire une idée...

Détection de fuite

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Pour les déceler:

Si votre logement est équipé d'un compteur, le meilleur moyen est de relever l'index du compteur avant d'aller vous coucher :

• Au réveil, avant d'avoir fait couler l'eau, contrôlez à nouveau l'index. S'il a changé, il y a un risque qu'il y ait une fuite dans votre installation.
• Vérifiez alors les robinets, la chasse d'eau, le ballon d'eau chaude...
• Cela peut être juste un joint usé ou un écrou mal serré.

Si votre logement n'est pas muni de compteur, faites vérifier une fois par an votre installation.

Une fuite de chasse d'eau peut être détectée en appliquant une feuille de papier hygiénique sur la paroi de la cuvette...

Si vous constatez une fuite chez vous ou à l'intérieur de votre immeuble après compteur, faites appel à votre plombier ... à moins que vous ne répariez vous-même, grâce aux astuces et conseils de la rubrique Les fuites et leur réparations !

Combien peuvent vous coûter les fuites d'eau sur une année ?

• un robinet qui goutte : 135 €
• une fissure ou un joint non étanche : 400 €
• une chasse d'eau qui fuit : 650 €

 LES CHEQUES EAU

Pour aider les personnes ayant des difficultés à payer leur facture d'eau, Cyo’ a mis en place un dispositif de solidarité : les chèques eau. Ces chèques d’un montant unitaire de 10 € sont attribués, après étude des conditions de ressources, par les CCAS des communes de la Communauté d’Agglomération de Cergy Pontoise. Ces derniers peuvent décider d’une prise en charge partielle ou totale de la facture d’eau. L’aide n’est pas limitée dans le temps, elle est fonction de l’évolution de la situation de chaque personne.

Vous rencontrez des difficultés :

Informez Cyo’ de votre situation en appelant le centre service client au 0 811 900 402 ou en vous rendant à l’Espace Clients Cyo’ situé 13 rue de la Pompe, 95400 Cergy Saint Christophe. Contactez le CCAS de votre commune afin d’établir un dossier d’aide.

Après étude de votre dossier, le CCAS vous attribuera des chèques eau pour régler votre facture.

Vous pourrez :